Términos y condiciones

Estos términos

Estos términos se aplican cuando reserva un traslado privado o una excursión de un día con Best Transfer Dubrovnik, Dobrota 24, 20215 Močići, Croacia. Al confirmar una reserva, usted los acepta. Preguntas: WhatsApp o +385 91 396 3373.

Reserva

Las reservas se realizan por WhatsApp o teléfono; no hay opción de pago en este sitio web. La reserva se confirma cuando le respondemos por escrito con la disponibilidad y un precio fijo con todo incluido. Hasta entonces, los precios son bajo petición.

Precios

Los precios son por vehículo, nunca por persona, para un máximo de 8 personas en nuestras furgonetas más grandes. El precio indicado incluye conductor privado, combustible, peajes y aparcamiento. Los traslados al aeropuerto también incluyen bienvenida, seguimiento de vuelos y espera gratuita en caso de retrasos habituales. Las excursiones de un día que cruzan una frontera incluyen estos trámites. Las entradas, la comida y las bebidas, los paseos en barco, los billetes de teleférico y otros gastos personales no están incluidos, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto.

Pago

No es necesario realizar ningún pago por adelantado para confirmar. Le pagas al conductor el mismo día. Confirmaremos las opciones de pago junto con tu presupuesto por WhatsApp.

Cambios y cancelación

Cambiar la fecha es gratis. Cancelar es gratis con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones posteriores, la inasistencia o un cambio que no podamos cubrir razonablemente podrían implicar el pago del precio total cotizado. Avísanos en cuanto cambien tus planes.

Documentos de viaje

Usted es responsable de que todos los miembros del grupo tengan pasaportes o documentos de identidad válidos. Las excursiones de un día a Mostar y Montenegro, así como la ruta costera Dubrovnik-Split a través de Neum, cruzan una frontera. Nosotros nos encargamos de los trámites; no podemos aceptar un grupo que no tenga la documentación necesaria.

El viaje

Ofrecemos un conductor y vehículo privados, no una visita guiada autorizada. Las recomendaciones y el conocimiento local forman parte del programa; las entradas, las paradas en lugares de interés y las excursiones a pie corren por su cuenta. Disponemos de sillas para niños bajo petición; para ello, indíquenos la edad al reservar.

Responsabilidad

Los vehículos cuentan con licencia y seguro. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el tráfico, las condiciones climáticas, las colas en la frontera, las carreteras cerradas o eventos ajenos a nuestro control, ni de la pérdida o los daños a las pertenencias dejadas en el vehículo, salvo que la legislación croata disponga lo contrario. Nuestra responsabilidad por una reserva se limita al importe que usted pagó por dicho trayecto.

Fuerza mayor

Si un viaje no puede realizarse por causas de fuerza mayor —como condiciones climáticas adversas, huelgas, cierre de fronteras o restricciones oficiales—, le ofreceremos una nueva fecha o lo cancelaremos sin cargo alguno. No nos hacemos responsables de las noches de hotel, vuelos u otros gastos de terceros no utilizados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Croacia. Los tribunales croatas tendrán jurisdicción, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor en su país de residencia disponga lo contrario.